鉄道コンテナ輸送

鉄道コンテナ輸送の料金体系はどのようになっていますか？

貨物列車で輸送するための鉄道運賃(オンレール部分)と、コンテナに積み込まれた荷物の集荷からコンテナ貨物駅までのトラック輸送にかかる配送料と配送先最寄りのコンテナ貨物駅からのトラック輸送にかかる到着料（オフレール部分）を含むトータルでの運賃をお見積もりいたします。

送料は荷物の重さや距離に基づいて計算されるのですか？

オンレール・オフレールともに貨物の種類やコンテナの大きさ、輸送距離により料金が決定されます。

鉄道コンテナ輸送の平均的な配達時間は？

配送にかかる日数の目安は以下の通りです。
北海道地区（3日目〜4日目）
新潟地区、関東地区、東北地区（翌日〜3日目）
関西地区（翌日）
四国地区（3日目〜4日目）
九州地区、中国地区（翌日〜3日目）
沖縄本島（6日目）

運送スケジュールの変更は可能ですか？

運送スケジュールの変更は可能ですが、列車の空き状況によりご要望にお応えできない場合があります。変更・キャンセル料が発生する場合もありますので、詳細はお問い合わせください。

荷物の追跡はどのように行われますか？

JR貨物のIT-FRENSシステムを利用してコンテナ現在地のリアルタイム提供を行っております。

鉄道コンテナのセキュリティ対策はどのようになっていますか？

集荷したコンテナに封印施錠を行い、配達先で開錠します。貨物駅は部外者の新入が困難な場所を利用しており、安全性が高いです。

利用可能な鉄道コンテナの種類は？

積載する内容により、以下のコンテナが利用可能です。
12フィートコンテナ：長さ 3,647mm × 幅 2,275mm × 高さ 2,252mm、最大積載 5 t
31フィートコンテナ：長さ 9,245mm × 幅 2,350mm × 高さ 2,210mm、最大積載 13.8 t
20フィートコンテナ：長さ 6,007mm × 幅 2,328mm × 高さ 2,178mm、最大積載 8.8 t

特殊な貨物や要件に対応するための特殊なコンテナはありますか？

冷凍コンテナや冷蔵コンテナなど、温度管理が必要な貨物に対応する特殊なコンテナがあります。

荷物が損傷した場合の対応策は？

損傷の原因を確認し、荷主様へ連絡し迅速に対応します。

鉄道コンテナ輸送中に荷物が紛失した場合、補償はありますか？

通常、紛失は考えにくい状況ですが、万が一紛失が発生した場合は原因を調査し対応します。

鉄道コンテナ輸送を予約する手続きは？

電話でご連絡いただき、FAX送信にて手配書を送付いただきます。手配完了の確認は返信にて行います。

荷物に関する連絡方法や営業時間は？

日・祭日を除く8:30〜17:30の営業時間内に、お電話にてお問い合わせください。メールでも受付いたしますが、返信には時間がかかる場合があります。